Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026

La presente Politica di spedizione e resi (la “Politica”) stabilisce i termini applicabili alla spedizione e alla consegna dei prodotti acquistati da Vild Nord, nonché le condizioni alle quali i clienti possono richiedere un reso, una sostituzione o un rimborso. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato la presente Politica.

1. Spedizione

1.1 Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati esclusivamente nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati il giovedì sera, il venerdì, durante il fine settimana o nei giorni festivi possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi ed essere spediti nei giorni lavorativi successivi. Si prega di notare che nessun ordine viene spedito durante il fine settimana.

Vild Nord non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disservizi dei corrieri, procedure doganali o eventi di forza maggiore.

1.2 Costi di spedizione e tempi di consegna

I costi di spedizione e i tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione e dal metodo di consegna selezionato. I tempi di consegna indicati di seguito sono stime calcolate a partire dalla data di spedizione, non dalla data di effettuazione dell’ordine. Di seguito sono riportate le tariffe di spedizione standard. I costi di spedizione finali possono variare in base alla destinazione di consegna, al metodo di spedizione selezionato e alla composizione dell’ordine.

Paese	Consegna a domicilio	Punto di ritiro	Tempo stimato (giorni lavorativi)	Soglia di spedizione gratuita
Belgio	9,99 €	7,99 €	5–8 giorni lavorativi	75 €
Danimarca	52 DKK	37 DKK	3–4 giorni lavorativi	559 DKK
Francia	6,99 €	6,99 €	5–8 giorni lavorativi	75 €
Germania	7,99 €	7,99 €	5–8 giorni lavorativi	75 €
Italia	12,99 €	—	5–8 giorni lavorativi	120 €
Lussemburgo	8,99 €	6,99 €	5–8 giorni lavorativi	75 €
Monaco	7,99 €	—	5–8 giorni lavorativi	75 €
Paesi Bassi	8,99 €	8,99 €	5–8 giorni lavorativi	75 €
Norvegia	69 NOK	49 NOK	2–5 giorni lavorativi	800 NOK
Svezia	88 SEK	88 SEK	5–8 giorni lavorativi	800 SEK

 

1.3 Soglie per la spedizione gratuita

Le promozioni di spedizione gratuita, ove applicabili, vengono mostrate al momento del pagamento e si applicano al subtotale dell’ordine al netto delle imposte e dopo l’applicazione degli sconti. Vild Nord si riserva il diritto di modificare o ritirare qualsiasi offerta promozionale in qualsiasi momento.

1.4 Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceve un’e-mail di conferma dell’ordine contenente un link di tracciamento. Lo stato dell’ordine può inoltre essere consultato in qualsiasi momento dalla sezione dell’account cliente del relativo sito web Vild Nord.

1.5 Problemi di consegna

Qualsiasi problema relativo alla consegna di un ordine, inclusi la mancata ricezione, una consegna incompleta o la ricezione di un pacco danneggiato, deve essere segnalato al servizio clienti entro sette (7) giorni dalla ricezione dell’ordine. Questo termine di notifica si applica esclusivamente ai problemi relativi alla consegna e non pregiudica il diritto di recesso legale del cliente descritto in « Resi e rimborsi » di seguito. I reclami presentati dopo questo termine possono essere respinti.

1.6 Mancata consegna e pacchi non ritirati

È responsabilità del cliente fornire informazioni di spedizione corrette al momento dell’acquisto. Vild Nord non può essere ritenuta responsabile per mancate consegne dovute a dati di consegna errati o incompleti forniti dal cliente.

Se un pacco viene restituito a Vild Nord a causa di tentativi di consegna falliti, del rifiuto del pacco o del mancato ritiro del pacco presso un punto di ritiro entro i tempi previsti, possono essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per la rispedizione.